Viajar é sempre uma perspectiva animadora. Mas chegar até o destino pode gerar dor de cabeça, principalmente se o trajeto for de avião. Longas esperas no aeroporto, assentos apertados e as comidinhas sem sabor de algumas companhias aéreas são apenas alguns dos obstáculos que se entrepõem entre o viajante e o tão aguardado destino. Felizmente, há algumas iniciativas para incentivar a melhoria dos serviços aéreos, como a pesquisa feita pela empresa Skytrax, que elegeu as melhores companhias aéreas do mundo em diversas categorias, a partir de questionários distribuídos e respondidos por 18 milhões de passageiros. Mostramos as vencedoras em quesitos como primeira classe, tripulação mais eficiente e nos conceitos ‘low-cost’. Confira os resultados para se locomover em boa companhia na próxima viagem.
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Lax Flyer/ Flickr
Conheça as melhores linhas aéreas para se viajar
1. A MELHOR PRIMEIRA CLASSE - Se quiser experimentar as melhores acomodações na primeira classe, reserve seu assento com a Etihad Airways, a companhia aérea que oferece luxo na máxima potência para seus clientes VIP. A empresa, baseada em Abu Dabhi, Emirados Árabes, dispõe de chefs particulares para cada passageiro da primeira classe, uma cama de 2m, closet, massagem, mini bar e TV de 23 polegadas. A privacidade também está garantida com uma porta de correr que dá ares de suíte à cabine. -
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2. A MELHOR NA CATEGORIA EXECUTIVA – Espaço é o que não falta na classe executiva da Cathay Pacific Airways, considerada a melhor do mundo na categoria. As poltronas reservam um local para garrafas de água, sapatos e aparelhos eletrônicos. Além disso, sua disposição em espinha de peixe dá a sensação de mais privacidade e reclina por completo. A classe executiva também tem um compartimento individual para guardar acessórios e um programa de entretenimento com menu de 100 filmes, 70 jogos, 500 séries, entre outros. -
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3. A MELHOR NA CATEGORIA ECONÔMICA – Sim, na Singapore Airways você consegue abrir o seu jornal sem precisar se retorcer até encontrar o melhor ângulo de leitura. A companhia foi eleita a melhor do mundo na categoria econômica e, além de assentos ergonômicos, ainda ganha elogios pela comida que oferece e pelo isolamento acústico, que filtra com eficiência os ruídos da aeronave. -
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4. O MELHOR NO SERVIÇO EM TERRA - O serviço de aeroporto da Thai Airways, companhia aérea tailandesa, oferece aos seus passageiros VIP uma sala de atendimento ampla (na foto), com espaço para descanso, sala de reuniões, comidinhas e bebidas, jornais, revistas, serviço de ligação local grátis e internet. Os funcionários são conhecidos pelo tratamento simpático e solícito. -
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5. A MELHOR TRIPULAÇÃO – Mais uma companhia asiática se destaca. No quesito ‘melhor tripulação’ o primeiro lugar ficou com a Malaysa Airlines. O primeiro detalhe que salta aos olhos é a informalidade e o colorido dos uniformes dos comissários de bordo, o que torna a interação com os passageiros menos burocrática e mais natural. A avaliação também ressalta que a tripulação da Malaysa Airlines é comunicativa e atenciosa – e que se dirigem aos passageiros pelo nome. -
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6. A MELHOR COMPANHIA EUROPEIA – Ironicamente, a companhia eleita a melhor da Europa é da Turquia, localizada já na divisa com a Ásia. A Turkish Airlines ganhou fama de oferecer refeições saborosas e bom espaço entre as poltronas, além de distribuir algumas bebidas alcóolicas e jornais gratuitamente. Um ponto negativo, porém: algumas aeronaves ruidosas carecem de protetores de ouvido. -
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7. A MELHOR COMPANHIA DA AMÉRICA DO NORTE – Esqueça as companhias americanas. A linha aérea mais eficiente da América do Norte segundo a pesquisa é a Air Canada. O ponto forte salientado pelos passageiros foi a seleção de filmes, que inclui opções asiáticas – com legendas em inglês – e documentários. A tripulação também foi elogiada pela atenção. -
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8. A MELHOR COMPANHIA SUL-AMERICANA – Uma brasileira entrou no ranking das melhores linhas aéreas: a TAM. Considerada a melhor companhia sul-americana, os pontos fortes levantados pelos passageiros foram a eficiência no atendimento online, o serviço de bordo, que começa assim que o avião decola, e a simpatia – típica brasileira – dos comissários. -
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9. A MELHOR LOW-COST EUROPEIA – Os voos de baixo custo da britânica EasyJet são pontuais e contam com uma tripulação educada e atenciosa. Os pontos fracos são o espaço pequeno entre as poltronas e a falta de programas de entretenimento. Mas para trechos curtos, não tem como errar: paga-se menos por benefícios na medida certa. -
Turismo Bahia
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10. A MELHOR LOW-COST SUL-AMERICANA – Outra brasileira na lista das melhores companhias aéreas: a Azul, vencedora na categoria melhor ‘low cost’ da América do Sul. Alguns passageiros se disseram impressionados com a qualidade do serviço e do atendimento. A Azul se destaca pela rapidez no check-in, pela pontualidade – alguns voos chegam ao destino antes do previsto – e pelos lanchinhos, ainda grátis.
Escrito por Luciana Mendes
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